Tuki

Laitteesi tyhjennetään turvallisesti, testataan ja joko kunnostetaan tai kierrätetään vastuullisesti. Henkilökohtaiset tietosi pysyvät turvassa ja laitteesi saa uuden elämän.

Saat sähköpostiisi päivityksiä jokaisesta vaiheesta—vahvistuksen vaihtokaupasta sekätoimitusohjeet. Otamme sinuun yhteyttä myös, jos jotain vaatii tarkennusta tai huomiota.

Emme ota vastaan laitteita, jotka ovat:

• operaattorilukittuja
• iCloud- tai FMI-lukittuja
• sellaisia, joita myyjä ei itse omista

Kaikkien laitteiden on oltava täysin toimivia ja henkilökohtaisessa omistuksessasi.

‍

Flip1:n valikoimassa on yli 50 000 kulutuselektroniikkatuotetta—voit myydä esimerkiksi puhelimia, kannettavia tietokoneita, kuulokkeita, pelikonsoleita ja paljon muuta.

Hyväksymme vain täysin toimivia laitteita, jotka ovat omassa henkilökohtaisessa omistuksessasi. Emme osta operaattorilukittuja tai lukitsemattomia laitteita, kuten iCloud- tai Google-lukittuja puhelimia.

‍

Valitse kassalla Flip1, vastaa muutamaan kysymykseen vanhasta laitteestasi ja saat heti vaihtoarvotarjouksen. Vaihtoarvo vähennetään suoraan ostoksen loppusummasta.

Lähetät laitteen meille maksutta Postin kautta. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet sen, kaikki on valmista—sinun ei tarvitse odottaa maksua erikseen.

‍

Flip1 on vaihtokauppamaksutapa, jonka avulla voit käyttää vanhan laitteesi arvoa suoraan alennuksena uuden ostoksen yhteydessä. Saat arvion heti kassalla ja maksat vain erotuksen—helppoa ja nopeaa.

‍

Palvelumme on kuluttajalle ilmainen, eikä laitteen myyminen sisällä ylimääräisiä kuluja. Toimitus on maksuton, eikä palvelusta veloiteta mitään, kunhan laite vastaa ilmoitettua kuntoa.

Ainoa poikkeus on, jos laitteesi ei vastaa kuvausta ja haluat sen takaisin—tällöin perimme 19,90 € käsittelymaksun, joka kattaa logistiikka- ja tarkistuskulut.

‍

Palautukset ja peruutukset hoidetaan partnerikaupan normaalin prosessin mukaisesti. Jos olet 14 päivän palautusajan sisällä, ota yhteyttä siihen kauppaan, josta teit ostoksen.

Me hoidamme vaihtoarvon peruutuksen tarvittaessa taustalla.

Huom: Kun Flip1-vaihtoarvo on hyödynnetty kassalla alennuksena, laitteen omistajuus siirtyy Flip1:lle. Jos tilaus peruutetaan tämän jälkeen, laitetta ei välttämättä voida palauttaa, mutta hyvitämme sinulle vaihtoarvon rahana.

‍

Saat vaihtoarvon käyttöösi heti kassalla—sinun ei tarvitse odottaa maksua erikseen. Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet laitteen, kaikki on kunnossa. Jos laitteen kunto ei vastaa ilmoitettua, otamme sinuun yhteyttä ja sovitaan jatkosta.

Voit lukea koko tietosuojakäytäntömme täältä.

Kyllä – käsittelemme henkilötietosi ja maksutiedot korkeimpien tietoturvastandardien mukaisesti.

• Olemme täysin GDPR-yhteensopivia
• Maksupalvelumme ovat PSD2-mukaisia
• Kaikki laitteet tyhjennetään ennen jälleenmyyntiä
• Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan käsitellä eikä jaeta eteenpäin

‍

‍

1. Mene Asetukset > Tehdasasetusten palautus
   
   
2. Valitse Palauta oletusasetukset
   
   
3. Seuraa näytön ohjeita loppuun saakka

‍

1. Paina Xbox-painiketta
2. Mene kohtaan Profiili & järjestelmä > Asetukset > Järjestelmä > Konsolin tiedot
3. Valitse Nollaa konsoli
4. Valitse Nollaa ja poista kaikki

‍

‍

Jos laite on sinulla:

1. Avaa Asetukset > Varmuuskopiointi ja palautus > Tehdasasetusten palautus
   
   
2. Valitse Palauta laite ja sitten Poista kaikki
   
   

Jos laite ei ole sinulla:

1. Kirjaudu Google-tilillesi
   
   
2. Siirry kohtaan Turvallisuus > Laitteesi > Hallitse laitteita
   
   

Etsi laite, klikkaa kolmea pistettä ja valitse Poista käytöstä

‍

Jos laite on käytössäsi:

• Avaa Asetukset > Tilit ja varmuuskopiot > Tilit
• Valitse oma tilisi > kolmen pisteen valikko > Poista tili
• Vahvista salasanalla
• Etsi Tehdasasetusten palautus ja seuraa ohjeita

Jos laite ei ole käytössäsi:

• Kirjaudu osoitteessa Samsung-tili
• Mene Laitteet-osioon
• Etsi puhelimesi ja valitse Kirjaudu ulos > Vahvista

‍

‍

‍

Jos kone on käytössäsi:

• Mene Omenavalikko > Järjestelmäasetukset > Apple ID
• Valitse Yleiskatsaus > Kirjaudu ulos ja syötä salasanasi
• Laite on nyt irrotettu iCloudista‍

Jos Mac ei ole käsilläsi:

• Kirjaudu osoitteeseen iCloud.com/find
• Valitse Kaikki laitteet > Mac
• Klikkaa Poista Mac, syötä salasana, ja Poista tililtä

‍

Poista kellosi Apple-tililtäsi ja tyhjennä sisältö:

• Mene iCloud.com ja kirjaudu sisään
• Avaa Find My
• Valitse Kaikki laitteet > Apple Watch
• Klikkaa Poista Apple Watch ja seuraa ohjeita
• Lopuksi Poista tililtä

‍

‍

Jos iPad on käsilläsi:

• Avaa Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPad
• Valitse Poista kaikki sisältö ja asetukset
• Syötä pääsykoodi ja vahvista

‍
Jos laite ei ole käsilläsi:

• Kirjaudu osoitteeseen iCloud.com/find
• Valitse Kaikki laitteet > iPadisi
• Klikkaa Poista iPad, syötä salasana ja vahvista
• Lopuksi Poista tililtä

‍

Ennen kuin lähetät iPhonesi Flip1:lle, tyhjennä kaikki tiedot ja poista laite Find My -tililtäsi. Tämä täytyy tehdä itse—me emme voi tehdä sitä puolestasi.

Jos puhelin on käsilläsi:

• Avaa Asetukset > Yleiset > Siirrä tai nollaa iPhone
• Valitse Poista kaikki sisältö ja asetukset
• Syötä pyydettäessä pääsykoodi ja vahvista valinta
• iPhone on nyt valmis lähetettäväksi

Jos laite ei ole käytössäsi tai ei käynnisty:

• Mene osoitteeseen iCloud.com/find ja kirjaudu sisään
• Valitse Kaikki laitteet, sitten laitteesi
• Klikkaa Poista iPhone, syötä Apple ID -salasana ja vahvista
• Klikkaa lopuksi Poista tililtä.
  Tämä onnistuu myös, vaikka laite ei olisi verkossa.

‍

‍

Ennen kuin lähetät laitteen, varmista että se on valmis uuteen elämään:
✅ Tyhjennä kaikki tiedot (tehdasasetukset).
✅ Kirjaudu ulos tileiltä (Find My iPhone, Google, Samsung jne.).
✅ Poista suojakuoret, SIM-kortit ja muistikortit – mutta jätä alkuperäinen laturi laatikkoon.

‍

Valitettavasti et, jokainen vaihtolaite on linkitetty yksittäisiin tilausnumeroon. Älä siis sisällytä ylimääräisiä laitteita lähetykseen.

Sinun ei tarvitse odottaa kuriirin noutoa — Flip1 käyttää Postin palvelupisteitä ja pakettiautomaatteja. Lähimmän pisteen laitteesi löydät tästä.

Helposti! Käytä sähköpostissa saamaasi Helposti-koodia ja vie paketti Postin palvelupisteeseen. Ei tarroja, ei jonottamista—todella vaivatonta.

Käytä pehmustettua pakkausta, jotta laite pysyy turvassa. Sisällytä alkuperäiset lisätarvikkeet, jos mahdollista.

Tarjoamme maksuttoman toimituksen Postin kautta. Saat Helposti-koodin sähköpostitse, jolla voit viedä paketin lähimpään Postin pisteeseen.

‍